제01장-03 스크린골프장 창업 시작 전 반드시 알아 보아야 할 일

 

스크린골프장 창업이나 해 볼까?

 

6월 말부터 8월 중순까지 약 2개월간 긴 장마 기간이 있고, 장마가 끝나면서 무더위가 시작되면서 이 기간 동안 스크린 골프장은 성수기를 맞이합니다. 그렇기 때문에 창업을 준비하는 분들은 이러한 성수기 동안 스크린 골프장을 관찰하며 이용해보면서 미리 준비를 할 필요가 있습니다. 

최근 몇 년간 스크린 골프는 편의성과 접근성이 높아져서 날씨나 시간에 구애받지 않고 골프를 즐길 수 있는 장점을 가지고 있습니다. 또한, 고급 기술을 이용하여 골프 경험을 더욱 향상시키고, 전세계 다양한 코스를 즐길 수 있는 기회 등 다양한 장점이 있습니다. 

이러한 이유로 스크린 골프장은 모든 골프 팬들에게 매력적인 선택지가 되고 있습니다. 따라서 스크린 골프장을 창업하려는 분들에게는 성수기 동안 이러한 장점을 살려서 수익을 높일 수 있는 좋은 기회가 될 수 있습니다.

그러므로 스크린골프 창업에 관심을 가지고 계신 분들께서는 아래의 3가지를 중점적으로 고려해 보실 것을 권장합니다.

첫째, 스크린골프 시장에 대한 충분한 조사를 하여 선진국에서의 스크린골프 시장 동향과 경쟁사들의 비즈니스 모델, 마케팅 전략 등을 파악해야 합니다. 이를 통해 창업에 필요한 노하우와 전문 지식을 습득할 수 있습니다.

둘째, 스크린골프장 운영을 위한 인프라 구축과 연간 예산, 인력, 시설 등의 요구사항을 분석해야 합니다. 이를 통해 창업 전략 수립과 효율적인 자원 관리가 가능합니다.

셋째, 다양한 마케팅 채널을 활용하여 스크린골프장을 홍보하고 고객을 유치하는 전략을 수립해야 합니다. SNS, 블로그, 포털 사이트 등의 디지털 채널과 오프라인 광고, 이벤트 등의 다양한 마케팅 전략을 활용하여 고객 유치율을 높일 수 있습니다.

이와 같이 스크린골프 창업에는 다양한 요소들이 필요합니다. 따라서 이를 모두 고려하여 창업 계획을 수립하고 실행하는 것이 중요합니다.

제일 중요한 것이 바로 스크린골프 시스템

시스템을 선택할 때는 본인이 좋아하는 시스템만 선택하면 안 됩니다. 특히 많은 사람들이 이용할 시스템을 선택할 때는 고객들의 다양한 Bedürfnisse를 고려해야 합니다. 예를 들어, 스크린 골프장을 운영할 때는 고객들이 다양한 수준과 취향을 가지고 있다는 것을 염두에 두어야 합니다. 

고객들이 즐길 수 있는 다양한 시스템과 코스를 제공하여, 모든 고객들이 스크린 골프를 즐길 수 있도록 해야 합니다. 또한, 시스템을 선택할 때는 장기적인 비전도 고려해야 합니다. 고객들의 Bedürfnisse가 항상 변화하기 때문에, 미래에도 즐길 수 있는 시스템을 선택하여, 오랜 기간동안 고객들이 만족할 수 있는 서비스를 제공해야 합니다.

스크린을 찾는 사람들은 실력보다도 재미도 있고 대중성(대부분의 사람들이 많이 사용하는 시스템)있는 시스템을 이용할 수 밖에 없습니다. 예를 들어 4명이 어디갈까 하고 의견을 모아보면 2~3명이 원하는 시스템을 이용하게 됩니다. 시스템의 성능이 어떻든 사실 크게 중요하지 않습니다. 그래서 시스템을 잘 선택해야 합니다. 본인이 그 시스템 이용해 보니까 좋아서 선택하는 것은 절대 안됩니다.

시스템을 선택할 때는 먼저 필요한 기능이 무엇인지를 파악해야 합니다. 큰 화면, 고해상도, 휴대성 등이 필요한지를 파악한 후, 이에 부합하는 시스템을 찾아보세요. 인터넷에서 검색해보거나, 비슷한 시스템을 사용한 친구들에게 추천을 받아보세요. 잠재적인 시스템의 목록을 작성한 후, 그들의 기능, 가격, 리뷰 등을 비교하면서 최선의 결정을 내리세요. 이렇게 하면 여러분에게 가장 적합한 시스템을 선택할 수 있게 됩니다.

하지만 또 다른 변수가 있을 수 있습니다. 만약 레슨과 겸하거나 레슨을 주요 방향으로 하는 스크린골프장을 운영하고자 한다면, 상황이 달라집니다. 레슨을 중요시하는 스크린골프장은 시스템의 정확성을 먼저 확인해야 합니다. 즉, 여러 프로페셔널들이나 객관적인 데이터로 확인되는 시스템을 선택해야 합니다. 그렇게 함으로써 이론과 스크린 시스템이 일치하여 수강생들의 실력 향상에도 도움이 됩니다. 따라서, 이러한 유형의 스크린골프장을 운영하려면 시간과 노력이 더 필요합니다. 하지만 그만큼 보상도 더 크다는 것을 염두에 두어야 합니다.

이 경우 수익을 높이기 위해서는 레슨에 부가가치를 더해야 합니다. 가맹점으로 운영한다면, 시스템 업그레이드 비용을 낮출 수 있는지, 충분한 교육 전문가 공급이 보장되는지, 교육 교재가 표준화되어 있는지, 그리고 보조 교재 및 영상 강의 등이 꾸준히 개발되는지 확인하는 것이 중요합니다. 또한 마케팅 활동을 확대하고, 고객 만족도 조사를 실시하여 고객의 요구를 파악하며, 다른 교육 기관과의 파트너십을 탐색하여 보다 포괄적인 프로그램을 제공하는 것도 고려해볼 만합니다.

당연히 독립적 형태의 경우도 이런 시스템을 잘 갖추어야 합니다.

경쟁력을 높이지 않으면 안된다는 것입니다.

룸 내부에 있는 층고 입니다.

시스템의 기능이 얼마나 뛰어나더라도, 골프채가 천정에 닿을 수 있을 만큼 층고가 낮은 방은 절대로 이용하지 않습니다.

7개의 방 중에서 골프채가 천정에 닿을 가능성이라도 있다면, 그 방에 절대로 들어가지 않습니다. 이는 그 방 한 개의 문제가 아니라, 전체 매장의 문제입니다. 이러한 이유로, 매장에 들어가는 것 자체를 망설여지게 됩니다.

과거에는 12개의 방 중에서 가끔 드라이버가 천정에 걸리는 고객들이 있었습니다. 이러한 경우, 그 방을 이용하려는 고객들은 천정을 보면서 불안감을 느끼며, 다른 방으로 옮겨가길 원합니다. 그 결과, 매출은 다른 방들의 1/3 수준으로 감소하였습니다. 따라서, 모든 방의 천정 높이를 적절히 조정함으로써, 고객들의 불안감을 해소하고 매출을 늘릴 수 있을 것입니다.

 

추차시설입니다.

스크린골프장은 많은 사람들이 자신의 클럽을 사용하고 승용차에 보관하며 이용합니다. 주차장이 넉넉한 스크린골프장은 그리 많지 않지만, 주차시설이 매출에 큰 영향을 끼칩니다. 따라서, 주차시설을 신중하게 확인하는 것이 중요합니다.

또한, 계약 시 주차장 이용에 대한 명확한 규정을 마련해야 합니다. 처음에는 모든 것을 해주겠다는 약속을 하다가, 계약 후 1~2년이 지나면 말이 달라질 수도 있습니다.

건물주 입장에서는 당연히 주차시설이 중요하지만, 스크린골프장 세입자의 입장에서도 주차시설은 영업에 큰 영향을 미치는 중요한 요소입니다. 따라서, 스크린골프장 세입자는 주차문제에 대해 신경써야 합니다. 더 많은 주차 공간을 마련하거나, 주차를 효율적으로 관리하는 방법 등을 고려할 수 있습니다.

물론, 주차장이 넉넉하지 않은 경우가 많습니다. 따라서, 많은 곳에서는 기계식 주차장을 운영하고 있습니다. 하지만, 이런 주차장에서 SUV 차량을 주차할 수 있는지 여부가 중요한 문제입니다. 특히, 장축과 폭이 큰 외제차 우리나라 차량으로는 제네시스 신형을 주차시키기에 적합한 공간이어야 합니다. 따라서, 주차장을 설계할 때, 이러한 차량들을 고려해서 충분한 공간을 마련해야 합니다. 그렇게 함으로써, 차주들은 안전하고 편리하게 주차할 수 있을 것입니다.

이건 보너스 인데요. 주차비 문제도 있습니다.

주차비는 무료면 좋겠지만, 처음 계약 시 확정하는 것이 좋습니다. 운영 중 인상의 우려도 있으니, 반드시 관리비 인상률에 연동하거나 처음부터 관리비에 포함하는 것이 좋습니다. 또한, 어떤 상황이 오더라도 주차 관련하여 변동이 불가능하다는 사실을 임대차 계약서에 명시해야 합니다.

저는 건물 관리소장을 10여년 해보았고 스크린 골프장도 운영해봤는데, 이렇게 명시하지 않으면 주차 문제는 해결할 수 없습니다. 또한 매장을 매각할 때도 주차장 문제는 매각 시에도 승계가 되어야 합니다.

따라서, 주차료는 무료가 아니더라도, 처음 계약 시 확정하고 변동이 없도록 하는 것이 좋습니다. 또한, 이러한 내용이 임대차 계약서에 해결되어야 하며, 매장을 매각할 때도 주차장 문제가 반드시 승계되어야 합니다.

매장에 층고나 기타 인테리어 등의 하자가 없다면 매장의 가치는 바로 **주차장의 확보가 매장의 가치**임을 잊지 마시기 바랍니다.

 

 

 

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그외 인테리어의 컨셉, 편의시설, 고객응대 직원 교육 등도 중요합니다.

직원 교육을 위한 메뉴얼은 매우 중요합니다. 직원의 빈번한 교체가 일어나는 것이 일반적인데, 이러한 상황에서도 고객 응대와 업무를 원활하게 처리할 수 있는 능력을 갖춘 직원들이 필요합니다. 따라서, 체계적인 교육 프로그램을 제공하여 각 직원이 필요한 역량과 기술을 습득하도록 해야 합니다. 

또한, 매장 운영에는 다양한 업무와 책임이 따르는데, 재고 관리, 고객 서비스, 재무 추적 및 팀 관리 등이 이에 해당합니다. 상세한 메뉴얼과 교육 프로그램을 만들어 직원들이 이러한 업무를 이해하고 효과적으로 수행할 수 있도록 지원해야 합니다. 잘 교육 된 지식과 기술을 갖춘 팀원들과 함께하면 고객 서비스와 사업 운영에서 성공적인 결과를 얻을 수 있습니다.